Skip to main content

ماهي خطوات الاشتراك بخدمة زين فايبر زين فايبر؟

طلب الخدمة:

  • تعبئة نموذج طلب الخدمة.
  • أو الاتصال بمركز خدمة العملاء 0590000959 أو 959 من خط زين

حجز موعد لتوقيع عقد الخدمة حجز موعد لتوقيع عقد الخدمة:

  • فريق زين سيتواصل معك في أقرب فرصة ممكنة لتحديد موعد الزيارة لاختيار الباقة المناسبة لكم وتوقيع عقد الخدمة

قبل التركيب:

  • فريق التركيب سيتواصل معك لتأكيد طلبك و إبلاغك بالوقت المتوقع لوصولهم لموقعك.
  • توقيع نموذج طلب الخدمة قبل التركيب.

بعد التركيب:

  • توقيع نموذج قبول تثبيت الخدمة.

Zain ad

  • ماهي تقنية الألياف البصرية (FTTH)؟

    هي اختصار الألياف البصرية (الضوئية) حتى المنزل.
    حيث تقدم سرعات عالية بتمديد كيابل الألياف البصرية لكل منزل على حدة.

  • كيف أستطيع الاشتراك بخدمة زين فايبر؟

    يشترط توفر تغطية موقع العميل بالألياف البصرية لتتأكد من توفر التقنية في الحي الذي تسكن فيه
    قم بزيارة صفحة طلب الخدمة والذهاب إلى خارطة الألياف البصرية والتأكد من توفر الخدمة لديك.

  • ماهي خطوات الاشتراك بخدمة زين فايبر زين فايبر؟
    • طلب الخدمة:

    تعبئة نموذج طلب الخدمة. 
    أو الاتصال بمركز خدمة العملاء 0590000959 أو 959 من خط زين

    • حجز موعد لتوقيع عقد الخدمة حجز موعد لتوقيع عقد الخدمة:

    فريق زين سيتواصل معك في أقرب فرصة ممكنة لتحديد موعد الزيارة لاختيار الباقة المناسبة لكم وتوقيع عقد الخدمة

    • قبل التركيب:

    فريق التركيب سيتواصل معك لتأكيد طلبك و إبلاغك بالوقت المتوقع لوصولهم لموقعك.
    توقيع نموذج طلب الخدمة قبل التركيب.

    • بعد التركيب:

    توقيع نموذج قبول تثبيت الخدمة.

  • هل تتوفر تقنية الألياف البصرية في كل الأحياء؟

    تتوفر خدمة زين فايبر في مناطق معينة، ويجري العمل على توصيل تقنية الألياف البصرية لمنازل جديدة في مناطق مختلفة من مدن المملكة.

  • هل تقنية الألياف البصرية FTTH أفضل من التقنيات الحالية أي DSL، 3G، 4G؟

    بكل تأكيد تقنية الألياف البصرية FTTH أفضل إذا كنت تحتاج لسرعة فائقة وثبات في مستوى الخدمة، مما يتيح لك ولعائلتك استخدام الإنترنت في نفس الوقت وبسرعات عالية من مصدر واحد.

  • هل تطبق سياسة الاستخدام العادل في خدمة زين فايبر؟

    لا، زين فايبر إنترنت لامحدود ولا يطبق سياسة الاستخدام العادل به.

  • هل يمكن توفير خدمة زين فايبر لجميع العملاء الذين يتوافر لديهم صندوق ضوئيات لتوزيع الألياف البصرية؟

    لا، يشمل نطاق خدمة زين مناطق محددة حالياً على النحو التالي لكل مدينة:

    الرياض جدة  الدمام القطيف المدينة المنورة
    النسيم الشرقي الزهراء عبدالله فؤاد الجزيرة القصواء
    النسيم الغربي الفيحاء مدينة العمال الخامسة المطار
    الملقا السامر محمد بن سعود المجيدية بني ظفر
    ظهرة لبن الآجواد العدامة الرابعة  
    السلام بني مالك      
    الروابي الشراع      
    نمار         
    المروة        
    ديراب         
    عكاظ        
    أحد        
    لطريف الجديدة
  • كيف يستطيع عميل زين فايبر سداد فاتورته؟
    • الدفع السريع بموقعنا الإلكتروني

    • خدمة سداد في حسابك البنكي

    • من خلال فرع زين الأقرب لديك

  • كيف يمكنني زيادة إشارة الواي فاي في المنزل؟

     عن طريق استخدام مقويات زين فايبر وللمزيد من المعلومات يرجى الضغط هنا

click