للإشتراك في خدمة الإتصال الأمن و حظر المكالمات

يتم إرسال رمز التفعيل إلى 703257

 كما يمكنك الاشتراك مباشرةً من خلال الرابط أدناه:
http://securecallzainapi.developmenthouse.net/portal/

قم بتنزيل التطبيق:

• سيتم تجديد الخدمة تلقائياً.
• تعمل هذه الخدمة على جميع انواع الهواتف.
• هذه الخدمه متاحه لعملاء الباقات المسبقة الدفع والمفوترة.
• يمكن للعميل إلغاء التجديد التلقائي او الخدمه في أي وقت.
• يمكن للعميل إنشاء أكثر من رمز وتصنيف مجموعات وبلدان للحظر وتخصيص رمز لكل مجموعه عن طريق تطبيق زين.
• يتوفر أيضا خيار تفعيل الرموز المنشاءه للعملاء في أيام محدده حسب إختيار العميل.

في حالة عدم تفعيل الخدمة أو عدم تلقي الرد عبر الرسائل القصيرة ، يرجى التحقق مما يلي:

1-  تحقق مما إذا كانت ذاكرة هاتفك المحمول أو صندوق الرسائل القصيرة ممتلئًا. الرجاء مسح بعض الرسائل لتحريرمساحه في الذاكرة.

2- تحقق مما إذا كان الهاتف المحمول داخل منطقة تغطية الشبكة. في ظل عدم وجود تغطية أو تغطية محدودة ، ربما فشلت الرسائل القصيرة في الوصول إلى وجهتها.

3-  لم يتم إرسال الرسالة إلى الرقم الصحيح. اكتب رسالة جديدة وأرسلها إلى رمز SMS المختصر الصحيح وفقًا للخدمة التي تريد الاشتراك فيها.

4- هناك احتمال أن يكون الضغط زائد على الشبكة في منطقتك الآن يرجى الإنتظار لمزيد من الوقت. إذا لم تستلم رسالة خلال الـ 15 دقيقة القادمة ، يرجى إرسال رسالة نصية قصيرة جديدة.

في حال لم ينجح كل ما سبق ، يرجى التواصل مع دعم عملاء زين لمساعدتك أكثر.
 

ما ھي خدمة Secure CALL

للوصول إليك PIN إدارة المكالمات الواردة عن طريق إجبار المتصل على إدخال رمز Secure CALL تتیح لك خدمة

• ھذه الخدمة متاحة لجمیع عملاء الدفع المسبق والمفوتر.
• الخدمة غیر متوفرة عند التجوال .
• تدعم جمیع الھواتف الذكیة.

كیف یمكنني تفعیل خدمة  SECURE CALL؟
لتفعیل الخدمة، یجب علیك :

• إرسال رسالة قصیرة یتضمنھا مفتاح التفعیل 2 أو ٢ إلى 703257 (رسوم التسجیل تطبق فقط)
•  من خلال تحميل تطبيق SECURE CALL للجوال. يتم تفعيل التطبيق من خلال الرمز السري الذي تم استلامه عبر رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك المحمول المسجل.
• متاح لأجهزة  https://apps.apple.com/lb/app/secure-calls/id1467741703 :IOS
• متاح لأجهزة https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zainksa.newsecurecall :Android 

ما ھي كلفة الاشتراك في خدمة  Secure Call؟
تتوفر حاليًا باقة واحدة فقط للاشتراك خدمة Secure Call 

ھل یمكنني تمدید فترة اشتراكي في خدمة SECURE CALL؟
ما عليك سوى تفعيل خدمة SECURE CALL مرة واحدة. سيتم تجديد الاشتراك تلقائيًا، حتى تقوم بإلغائه وذلك عبر أي قناة إلغاء الاشتراك.

كم عدد الرموز التي یمكنني ضبطھا أو تعینھا؟
يمكنك تعيين عدد غير محدود من الرموز السرية، كل منها لمجموعات مختلفة أو لمتصل معين من خلال تطبيق Secure Call أو موقع الويب.

ھل یمكنني وضع أي متصل في القائمة السوداء أو البیضاء؟
یمكنك إدارة القوائم المتاحة (القائمة السوداء والقائمة البیضاء والقائمة الرمادیة) من خلال إعدادات "المجموعة" المتاحة عبر تطبیق Secure Call أو موقع الویب.

• القائمة السوداء: لن تتمكن الأرقام المدرجة في القائمة السوداء من الاتصال بك إطلاقاً.
• القائمة البيضاء: ستتمكن الأرقام المدرجة في القائمة البيضاء من الاتصال بك دون قيود وفي أي وقت كان.
• القائمة الرمادية: ستتمكن الأرقام المدرجة في القائمة الرمادية من الاتصال بك عن طريق إدخال رمز PIN ال الصحيح الذي قمت بتعيينه لهذه القائمة أو المتصل المحدد
   

ھل یمكنني تعیین أكثر من رمز واحد في نفس الوقت ؟
يمكنك تعيين عدد غير محدود من الرموز السرية، في نفس الوقت من خلال جدولة وقت وتاريخ تفعيله وإيقافه عبر تطبيق Secure Call أو موقع الويب 

كیف یمكنني إلغاء اشتراكي في خدمة  Secure Call؟
يمكنك إلغاء اشتراكك عبر إرسال رسالة قصيرة يتضمنها مفتاح الإلغاء 1 غ أو U1 إلى 703257 

ھل الخدمة متاحة لجمیع الھواتف الذكیة (الھواتف الذكیة وغیر الذكیة)؟
نعم، الخدمة متاحة لجمیع الھواتف الذكیة وغیر الذكیة

ماذا لو لم یتم تفعیل/ إلغاء اشتراكي في خدمة SECURE CALL؟
في حال تعذر تفعيل أو إلغاء اشتراكك في خدمة Secure Call، يرجى التحقق مما يلي: 

•  ذاكرة هاتفك والرسائل القصيرة: حاول حذف بعض الرسائل القديمة في حالة امتلاء صندوق الوارد الخاص بك لتفريغ بعض مساحة التخزين 
•  الرمز والرقم الصحيح: تأكد من صحة الرقم الذي تم استخدمه عند تفعيل أو إلغاء اشتراكك
• تغطية الشبكة: تفشل الرسائل القصيرة في الوصول إلى وجهتها في حالة التغطية المحدودة أو المنخفضة أو خروجك عن نطاق التغطية! هناك دائمًا احتمال أن تكون الشبكة في منطقتك مثقلة، لذا يرجى منحها المزيد من الوقت. 
  
  إذا لم تتلق رسالة تأكيد في غضون 15 دقيقة، يرجى إرسال رسالة جديدة. في حال تعذر كل ما سبق، يرجى التواصل مع خدمة عملاء زين لمساعدتك أكثر.

• توفير أقصى حماية لك من خطر التهديدات الأمنية أثناء تصفح الأنترنت وذلك بمعاينة المواقع التي تزورها. 
• حجب المواقع المشبوهة غير الآمنة والتي قد تضر ببياناتك أو بيانات جهازك في حال قمت بزيارتها.

في حال اكتشاف وجود أي ضرر او اختراقات أمنية في الموقع الذي تتصفحه سيتم حظر الموقع، وسيظهر لك اشعار تنبيه بوجود خطر سرقة بياناتك لما يحتويه الموقع من برامج خبيثة تنتهك خصوصيتك وخصوصية جهازك.

يتم الاشتراك في الخدمة عن طريق ارسال MS برسالة نصية الى 959

يتم الغاء الاشتراك في الخدمة من خلال ارسال xMS برسالة نصية الى 959

سعر الأشتراك بالخدمة 10 ريال شهريا شامل ضريبة القيمة المضافة.