تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

ما هي الشرائح المدمجة؟

 

  • الشرائح المدمجة هي عبارة عن شريحة مدمجة في جهازك وهي بمثابة الشريحة الفعلية لكن  أصبحت شريحة رقمية. مثلاً الشريحة الفعلية تمكنك من الاتصال بشبكة زين، أيضاً الشرائح المدمجة  تمكنك من الاتصال بشبكة زين.
  • الشريحة المدمجة في جهازك، ما عليك سوى تفعيلها بمعلومات حسابك بدلاً من إدخال شريحة فعلية. 

esim

الأسئلة الشائعة

  • ما هي الأجهزة التي تدعم الشرائح المدمجة؟

    Apple iPhone models with an eSIM:

    • iPhone 13 Pro Max
    • iPhone 13 Pro
    • iPhone 13 mini
    • iPhone 13
    • iPhone 12 Pro Max
    • iPhone 12 Pro
    • iPhone 12 mini
    • iPhone 12
    • iPhone 11 Pro Max
    • iPhone 11 Pro
    • iPhone 11
    • iPhone XS
    • iPhone XS Max
    • iPhone XR
    • iPhone SE 2 (2020)


    Apple iPad models with an eSIM:

    • iPad Pro 11" (1st Gen or later)
    • iPad Pro 12.9" (3rd Gen or later)
    • iPad Air (3rd Gen or later)
    • iPad (7th Gen or later)
    • iPad mini (5th Gen or later)
       

    Samsung galaxy phones using eSIM

    • Samsung Galaxy S20
    • Samsung Galaxy S20+
    • Samsung Galaxy S20 Ultra
    • Samsung Galaxy S21
    • Samsung Galaxy S21+ 5G
    • Samsung Galaxy S21+ Ultra 5G
    • Samsung Galaxy S22
    • Samsung Galaxy S22+
    • Samsung Galaxy S22 Ultra
    • Samsung Galaxy Note 20
    • Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G 
    • Samsung Galaxy Fold
    • Samsung Galaxy Z Fold2 5G
    • Samsung Galaxy Z Fold3 5G
    • Samsung Galaxy Z Flip
  • كيف يمكنني تفعيل الشرائح المدمجة؟
    • من خلال تطبيق زين واتبع خطوات التفعيل.
    • و يمكنك ايضاً تفعيل الشرائح المدمجة من خلال موقع زين.
  • تحميل إعدادات الشرائح المدمجة الخاصة بك
    • انتقل إلى الإعدادات ، ثم خلوي.
    • حدد إضافة خطة خلوية.
    • افتح الكاميرا وتوجيهها إلى رمز الاستجابة السريعة على تفعيل الشرائح المدمجة الخاصة بك حتى ترى تثبيت الخطة الخلوية.
    • أنت جاهز! يتم تحميل الشرائح المدمجة الخاص بك وتثبيته الآن.
  • قواعد عامة
    • باقات الـ eSIM حصرية للقنوات الرقمية
    • يمكن للعميل التحويل من باقات الشرائح المدمجة إلى أي باقة من الباقات المفوترة والمسبقة الدفع عن طريق ارسال رمز الباقة إلى 959

    باقة المفوترة

    باقة

    بلاك 1

    بلاك 2

    بلاك 3

    شباب 59

    شباب 99

    شباب 149

    شباب 199

    شباب 299

    شباب 399

    Migration Code

    B1

    B2

    B3

    S59

    S99

    S149

    S199

    S299

    S399

     

    مسبقة الدفع

     

    Package

    شباب  59

    شباب  99

    شباب  149

    شباب 179

    شباب 199

    Migration Code

    S59

    S99

    S149

    S179

    S199

     

    زين فليكس

     

    Package

    زين فليكس 19

    زين فليكس 29

    زين فليكس 99

    زين فليكس 319

    Migration Code

    100

    101

    102

    103

     

    هذه الباقات مخصصة للعملاء الجدد وعملاء MNP فقط

     

  • الأسئلة الشائعة
    • هل يعني هذا أن لدينا معلومات العميل مخزنة في مكان ما؟

    لا ، لا تحتفظ زين بالببيانات الشخصية. عندما يحتاج العميل إلى استبدال شريحة مدمجة ، فإننا نعيد إصدار شريحة مدمجة جديدة خاصة.

     

    • هل يمكن للعميل الحصول على باقات الشريحة المدمجة من الفروع؟

    لا ، الباقات حصرية للقنوات الرقمية و هي تطبيق زين و موقع زين.

     

    • كم شريحة مدمجة يستطيع العميل أن يخزن على جهازه؟

    يمكن للعميل تخزين أكثر من شريحة مدمجة على جهازه، ولكن يمكنك استخدام واحدة فقط في كل مرة و يمكن للعميل التبديل.

     

    • ماذا يحدث إذا قام بحذف الشريحة المدمجة ؟

    نظرًا لأن الشريحة المدمجة تحتوي على بيانات ، فمن الممكن حذفها ، إما من خلال الإعدادات الخلوية لهاتفك أو من خلال إعادة ضبط إعدادات المصنع للجهاز.

     

    • كيف يستطيع العميل التبديل بين الشرائح؟

    من خلال التالي

    Settings > Cellular > Cellular Plans 

     

    • هل شرائح زين الإلكترونيه تدعم خدمة المكالمات عبر الواي فاي؟

    - نعم, جميع شرائح زين الإلكترونيه تدعم خدمة المكالمات عبر الوايفاي
    - مكالمات الوايفاي تسمح لك بالقيام بالمكالمات الصوتيه وإرسال الرسائل النصيه عن طريق شبكة الوايفاي. سواءاً كان بالمنزل أو بالصاله أو بالفندق داخل السعوديه أو بالخارج.
    - تعمل على جميع الباقات, وتحسب عليك بتعرفة المكالمات المحليه دون أي تكاليف إضافيه.
    - لمعرفة المزيد حول خدمة المكالمات عبر الوايفاي يرجى زيارة الموقع التالي:

    اضغط هنا

     

    • لماذا بعد إضافة الشريحه الإلكترونيه الثانيه لا يظهر " رقم هاتفي" تحت خيار "خطة خلوية" بجهاز الآيفون؟

    -    للقيام بجعل "رقم هاتفي" يظهر في "خطط خلوية", أرجوا إضافة الرقم في  iMessage.
    -    إذهب إلى الإعدادات -> الرسائل -> الإرسال والاستلام ->حدد رقم الشريحه الإلكترونيه.
    -    سوف يظهر "رقم هاتفي" تحت خيار "خطط خلوية".
     

    • متى ينتهي العرض؟

    سوف ينتهي العرض في 31 أكتوبر 2022

clicks