أجهزة الأيفون التي تدعم الشرائح المدمجة؟

iPhone 15

• iPhone 15 Pro Max
• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Plus
• iPhone 15
   

iPhone 14

• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 mini
• iPhone 14
   

iPhone 13

• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 mini
• iPhone 13
   

iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 mini
• iPhone 12
   

iPhone 11

• iPhone 11 Pro Max
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11
   

iPhone XS, XR, and SE

• iPhone XS Max
• iPhone XS
• iPhone XR
• iPhone SE 2 (2020)

أجهزة الأيباد التي تدعم الشرائح المدمجة؟

• iPad Pro 11" (1st Gen or later)
• iPad Pro 12.9" (3rd Gen or later)
• iPad Air (3rd Gen or later)
• iPad (7th Gen or later)
• iPad mini (5th Gen or later)

أجهزة سامسونج جالكسي التي تدعم الشرائح المدمجة؟

• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S22 Ultra
• Samsung Galaxy S22+
• Samsung Galaxy S22
• Samsung Galaxy S21+ Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S21
• Samsung Galaxy S20  Ultra
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G 
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Z Fold2 5G
• Samsung Galaxy Z Fold3 5G
• Samsung Galaxy Fold
• Samsung Galaxy Z Flip

• من خلال تطبيق زين واتبع خطوات التفعيل.
• و يمكنك ايضاً تفعيل الشرائح المدمجة من خلال موقع زين.

• تأكد من اتصالك بالشبكة عن طريق الواي فاي 
• انتقل إلى الإعدادات، ثم خلوي.
• حدد إضافة خطة خلوية.
• افتح الكاميرا وتوجيهها إلى رمز الاستجابة السريعة على تفعيل eSIM الخاصة بك حتى ترى تثبيت الخطة الخلوية.
• أنت جاهز! يتم تحميل eSIM الخاص بك وتثبيته الآن.

• باقات الـ eSIM حصرية للقنوات الرقمية
• يمكن للعميل التحويل من باقات الشرائح المدمجة إلى أي باقة من الباقات المفوترة والمسبقة الدفع عن طريق ارسال رمز الباقة إلى 959

باقة المفوترة

مسبقة الدفع

زين فليكس

هذه الباقات مخصصة للعملاء الجدد وعملاء تحويل نقل الرقم من مشغل اخر فقط

• هل يعني هذا أن لدينا معلومات العميل مخزنة في مكان ما؟

لا ، لا تحتفظ زين بالببيانات الشخصية. عندما يحتاج العميل إلى استبدال شريحة مدمجة ، فإننا نعيد إصدار شريحة مدمجة جديدة خاصة.

• هل يمكن للعميل الحصول على باقات الشريحة المدمجة من الفروع؟

لا ، الباقات حصرية للقنوات الرقمية و هي تطبيق زين و موقع زين.

• كم شريحة مدمجة يستطيع العميل أن يخزن على جهازه؟

يمكن للعميل تخزين أكثر من شريحة مدمجة على جهازه، ولكن يمكنك استخدام واحدة فقط في كل مرة و يمكن للعميل التبديل.

• ماذا يحدث إذا قام بحذف الشريحة المدمجة ؟

نظرًا لأن الشريحة المدمجة تحتوي على بيانات ، فمن الممكن حذفها ، إما من خلال الإعدادات الخلوية لهاتفك أو من خلال إعادة ضبط إعدادات المصنع للجهاز.

• كيف يستطيع العميل التبديل بين الشرائح؟

من خلال التالي

Settings > Cellular > Cellular Plans 

• هل شرائح زين الإلكترونيه تدعم خدمة المكالمات عبر الواي فاي؟

- نعم, جميع شرائح زين الإلكترونيه تدعم خدمة المكالمات عبر الوايفاي
- مكالمات الوايفاي تسمح لك بالقيام بالمكالمات الصوتيه وإرسال الرسائل النصيه عن طريق شبكة الوايفاي. سواءاً كان بالمنزل أو بالصاله أو بالفندق داخل السعوديه أو بالخارج.
- تعمل على جميع الباقات, وتحسب عليك بتعرفة المكالمات المحليه دون أي تكاليف إضافيه.
- لمعرفة المزيد حول خدمة المكالمات عبر الوايفاي يرجى زيارة الموقع التالي:

اضغط هنا

• لماذا بعد إضافة الشريحه الإلكترونيه الثانيه لا يظهر " رقم هاتفي" تحت خيار "خطة خلوية" بجهاز الآيفون؟

-    للقيام بجعل "رقم هاتفي" يظهر في "خطط خلوية", أرجوا إضافة الرقم في  iMessage.
-    إذهب إلى الإعدادات -> الرسائل -> الإرسال والاستلام ->حدد رقم الشريحه الإلكترونيه.
-    سوف يظهر "رقم هاتفي" تحت خيار "خطط خلوية".
 

• متى ينتهي العرض؟

سوف ينتهي العرض في 30 يونيو 2023.