• كيف أنقل شريحة فعلية تقليدية، إلى شريحة مدمجة على جهاز الجوال الجديد؟
  يمكنك طلب تغيير شريحتك الفعلية الى مدمجة عبر تطبيق زين أو فروع زين.
   
• كيف أنقل رقم هاتفي من جهاز أندرويد إلى شريحة مدمجة على جهاز الجوال الجديد؟
  يمكنك طلب تغيير شريحتك الفعلية إلى مدمجة عبر تطبيق زين أو فروع زين..
   
• هل أحتاج إلى شبكة واي فاي لتفعيل الشريحة المدمجة؟
  نعم، تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت سواء عبر الواي فاي أو شبكة الهاتف. 
   
• كيف أحصل على شريحة مدمجة من شركة زين إذا لم أشتر جهاز الجوال من شركة زين؟
  يمكنك تفعيل شريحة مدمجة من شركة زين على جهاز الآيفون بشرط أن يدعم خاصية الشرائح المدمجة
   
• ماذا يحدث لباقة بياناتي إذا حذفت الشريحة المدمجة؟
  حذف الشريحة المدمجة لا يعني إلغاء الباقة. كما يمكنك إعادة تفعيل الشريحة المدمجة بنفس رمز الاستجابة السريعة على نفس الجهاز المستخدم.
   
• هل يمكنني استخدام شريحة مدمجة خاصة بي من شركة زين عند السفر دولياً؟ 
  نعم، يمكنك تفعيل باقات التجوال بيانات ودقائق في حال السفر إلى الخارج.

خطوات نقل الشريحة عبر Magnolia

• أثناء إعداد جهاز iPhone الجديد، إذا طلب منك نقل رقم هاتفك، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لنقل بطاقة SIM الفعلية أو شريحة إلكترونية.
• يمكنك نقل أكثر من رقم هاتف واحد إلى جهاز iPhone الجديد. يتم إلغاء تفعيل شريحة SIM القديمة عند تفعيل باقة البيانات الخلوية على iPhone الجديد.
   
• قبل البدء في عملية تحويل الشريحة، يُرجى التأكد من أن الجهازين :

1. جهازك الجديد قريب من جهازك الحالي.
2. متصلين بنفس شبكة Wi-Fi  وال  Bluetooth مفعّل.
3. مسجّلين بنفس حسابiCloud .
4. نظام التشغيل (iOS) محدثًا إلى أحدث إصدار متوفر.

• يتم فرض رسوم قدرها 40.25 ريال مقابل عملية تحويل الشريحة:
  • ·للخط مسبق الدفع: سيتم خصم الرسوم من الرصيد.
  • ·للخط المفوتر: سيتم احتساب الرسوم ضمن الفاتورة.
     
• على الجهاز المستهدف (الجهاز الذي تريد نقل الشريحة إليه):

1. افتح "الإعدادات" > "خلوي" > ثم اختر "إعداد خلوي" أو "إضافة شريحة إلكترونية (eSIM)".
2. اختر رقم الجوال الذي ترغب في نقله من iPhone آخر.
   • إذا لم تظهر قائمة بالأرقام، اضغط على "النقل من iPhone قريب.
3. سيتم إرسال رمز تأكيد لبدء عملية النقل.
4. انتظر حتى يتم إدخال الرمز على الجهاز المصدر (الجهاز القديم).
5. ستتلقى إشعارات تشير إلى بدء عملية النقل.
6. بعد اكتمال النقل، يجب على المستخدم زيارة منصة "نفاذ" لتفعيل الشريحة الإلكترونية (eSIM).على الجهاز المصدر (الجهاز الذي تُنقل منه الشريحة):
7. أدخل رمز التأكيد الذي ظهر على الجهاز المستهدف.
8. سيبدأ الجهاز في معالجة طلب النقل بالتزامن مع الجهاز الجديد.
9. عند الانتهاء، ستظهر رسالة تأكيد:

"تم نقل الشريحة الإلكترونية بنجاح."
 
 

• تأكد من اتصالك بالشبكة عن طريق الواي فاي 
• انتقل إلى الإعدادات، ثم خلوي.
• حدد إضافة خطة خلوية.
• افتح الكاميرا وتوجيهها إلى رمز الاستجابة السريعة على تفعيل eSIM الخاصة بك حتى ترى تثبيت الخطة الخلوية.
• أنت جاهز! يتم تحميل eSIM الخاص بك وتثبيته الآن.