هي خدمة تتيح للمشترك بتمديد الضمان الممنوح لجهاز أبل الخاص به ليشمل الأعطال والكسر وأية إصلاحات أخرى لا يشملها الضمان الأساسي الذي يحصل عليه العميل عند شرائه للجهاز. مدة الضمان المشمول ضمن خدمة أبل كير بلس هي عامين كاملين من لحظة الإشتراك بالخدمة.

*الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة

سوف يستمتع العميل بعامين من راحة البال عند الإشتراك بالخدمة، حيث ستقدم أبل دعماً تقنياً من الخبراء وتغطية لقطع الجهاز، وتشمل تغطية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً، تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة SAR 99 للأضرار التي تلحق بالشاشة أو بالزجاج الخلفي، أو SAR 349 للأضرار العرضية الأخرى، بالإضافة إلى الضريبة السارية. من مميزات الخدمة:

• أولوية التواصل مع خبراء أبل عبر الدردشة أو عبر الهاتف.
• خدمة في اليوم نفسه في معظم أبرز المدن الكبرى حول العالم.
• خدمة التصليح في المتجر: خذ iPhone إلى أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من أبل.

يستطيع العميل أن يشترك بالخدمة في حال شرائه لباقة صوتية جديدة من باقات شباب و بلاك التي تحوي جهاز ايفون، أو أي باقة أخرى جديدة تتضمن جهاز ايفون، حيث بإمكان العميل حينها طلب الإشتراك بخدمة أبل كير بلس لجهازه الجديد.

هناك نوعين من الإشتراكات التي يستطيع العميل الإنضمام لها ضمن خدمة ابل كير بلس وذلك حسب طريقة الدفع التي يختارها العميل:

• الدفع المقدم للخدمة ولمرة واحدة فقط لتغطية الجهاز لمدة عامين.
• الدفعات الشهرية لتغطية الجهاز لمدة عامين.

حالياً نقاط البيع (POS) هي الخيار المتاح للعميل للإشتراك بخدمة أبل كير بلس بمجرد شرائه لباقة صوتية جديدة مع جهاز أيفون.

بإمكان العميل الغاء الإشتراك بخدمة أبل كير بلس في أي وقت يرغب به. ففي حال مرور 30 يوم أو أقل من الإشتراك بالخدمة يستطيع العميل زيارة أحد فروع زين الرئيسية ويقوم الموظف حينها برفع طلب للالغاء، وسيتم معالجة الطلب خلال أسبوع عمل كحد أقصى، وسيتم إعادة المبلغ المدفوع للعميل كرصيد بحسابه. وفي حال مرور أكثر من 30 يوم من الإشتراك بالخدمة فيجب على العميل التواصل مع دعم أبل لإلغاء الأشتراك، وسيتم اقتطاع جزء من المبلغ المدفوع وذلك حسب فترة الإشتراك بالخدمة.

بإمكان العميل الغاء الإشتراك بخدمة أبل كير بلس في أي وقت يرغب به أثناء اشتراكه. ففي حال مرور 30 يوم أو أقل من الإشتراك بالخدمة يستطيع العميل زيارة أحد فروع زين الرئيسية والتقدم بطلب إلغاء الإشتراك، وسيتم إعادة المبلغ المدفوع للعميل كرصيد بحسابه بعد معالجة الطلب خلال فترة أسبوع من تاريخ ارسال الطلب. وفي حال مرور أكثر من 30 يوم من الإشتراك بالخدمة فبإمكان العميل زيارة أحد فروع زين الرئيسية والتقدم بطلب إلغاء الإشتراك، بعد معالجة الطلب خلال فترة أسبوع من تاريخ ارسال الطلب، ولن يتم إضافة رسوم اشتراك أخرى على فاتورته بعد تاريخ الإلغاء.

المراكز المعتمدة للصيانة من قبل شركة أبل.