Skip to main content


Zain Agent App
سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 يناير  2021

شركة الاتصالات المتنقلة السعودية (زين السعودية) (زين)، قام بإنشاء سياسة الخصوصية هذه لإظهار التزامنا في خصوصية المستخدمين لتطبيق Zain Agent ((التطبيق)). يرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية، وكيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من مستخدمي التطبيق، فالخصوصية هي مصدر مهم لك في هذه الأيام، ونحن نأخذها على محمل الجد.

ماذا تغطّي سياسة الخصوصية

تغطي سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة زين السعودية للمعلومات الشخصية التي تم جمعها من خلال التطبيق على شبكة الانترنت والذي تملكها وتشغلها شركة الاتصالات المتنقلة السعودية (زين السعودية). لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ممارسات الشركات التي لا تملكها زين السعودية ولا تسيطر عليها، أو الأشخاص الذين لا تديرهم زين أو تقوم بتوظيفهم، بما في ذلك أي من مساهمين المحتوى القادمين من طرف ثالث بعقد ملزم أو أي طرف ثالث مثل المواقع والتطبيقات الأخرى التي قد تكون مرتبطة بها بشكل مباشر أو غير مباشر.

جمع واستخدام المعلومات الشخصية

زين السعودية تحتاج لبعض المعلومات الشخصية إذا كنت ترغب في الاستفادة من خدمات التوصيل في التطبيق، أو للحصول على الدعم والمساعدة، أو استخدام بعض خدمات زين الأخرى.

عند الحاجة، يمكن أن تشمل هذه المعلومات معلومات الاتصال الخاصة بك الشخصية. سوف تستخدم زين هذه المعلومات للرد على الاستفسارات الخاصة بك، أو لتوفر لك المنتجات والخدمات المطلوبة، والاتصال بك فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات الجديدة. عن طريق الوصول إلى خدمات زين وتزويدنا بالمعلومات الشخصية المطلوبة طوعا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقا لسياسة الخصوصية هذه.

جمع واستخدام معلومات موقعك ومكانك على الخريطة

بمشاركتك كمندوب في تطبيق Zain Agent، يجب أن تسمح لخدمات زين السعودية بأن تصل لموقعك الدقيق على الخريطة وذلك من خلال الموافقة على طلب الموقع الدقيق من خلال النظام الخاص بجهازك الذكي (آيفون / آندرويد). قد نستخدم هذه المعلومات للحصول على موقعك أثناء تشغيل العمل في تطبيق Zain Agent، وهذا عندما يكون التطبيق يعمل في الخلفية. كما أننا قد نحاول الوصول لموقعك التقريبي استخدام معلومات ال IP الخاص بك. معلومات الموقع مهمة لنا من أجل عمل التطبيق، لكي تستطيع الحصول على طلبات توصيل منتجات زين في المدينة المناسبة والحيّ المناسب. عند تعطيلك لهذه الخاصية لن تتمكن من استقبال طلبات التوصيل.

جمع واستخدام المعلومات غير الشخصية

تستقبل زين المعلومات الغير شخصية وتسجلها تلقائيا بما في ذلك عنوان الـ IP، معلومات ملف تعريف الارتباط، لغتك المحلية والصفحة التي طلبتها. والتي قد تستخدمها زين من أجل تخصيص المحتوى الذي تراه مناسبًا لتلبية طلباتك لبعض المنتجات والخدمات. ومع ذلك، زين لا تقوم بربط هذه البيانات غير الشخصية إلى أي معلومات شخصية التي تم جمعها منك.
تبادل المعلومات والإفصاح

لا تقوم زين السعودية ببيع، تبادل، أو نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية. هذا لا يشمل أي طرف ثالث موثوق به يساعدنا في تشغيل تطبيقنا على شبكة الإنترنت، وإجراء أعمالنا، أو تقديم الخدمات لكم، طالما وافقت تلك الأطراف على المحافظة على سرية هذه المعلومات. نحن نحتفظ بحقنا بالكشف عن معلوماتك الخاصة عند أي طلب قضائي ضمن لوائح الحكم والقضاء في المملكة العربية السعودية، أو لفرض سياسات تطبيقنا، أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين، أو الملكية، أو للسلامة العامة. ومع ذلك، يمكن تقديم المعلومات غير الشخصية لأطراف أخرى بغرض التسويق والإعلان، أو غيرها من الاستخدامات.

موافقة

إذا كنت لا توافق على جمع واستخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك على النحو المبين في هذه السياسة، يرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية لزين السعودية. إذا كنت قد قدمت معلومات شخصية لزين ولم تعد مستمرًا في رغبتك بالموافقة على سياسة الخصوصية، يرجى إبلاغنا.

الأمن

نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت لا يمكن اعتباره آمنا 100٪. ومع ذلك، يتم حماية المعلومات المقدّمة بأعلى معايير الخصوصية والأمان. في مناطق كثيرة من تطبيقنا، على النحو المحدد في تطبيق زين السعودية قد يتم استخدام معايير تشفير SSL لحماية نقل البيانات. هذا وأننا نقوم بحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك من الوصول غير المصرح به عن طريق إجراءات التحكم في الوصول والتدابير الأمنية المادية. بالإضافة إلى ذلك، زين تحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض المحددة أعلاه أو كما هو مطلوب بموجب القانون.

تغييرات على سياسة الخصوصية

تحتفظ زين بحقها في أي وقت، و من دون سابق إنذار ووفقًا لتقديرها، تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. عندما يتم التحديث، سوف تقوم زين بوضع تاريخ "آخر تحديث" في الجزء العلوي من هذه الصفحة. يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي من هذه التعديلات يعني موافقتك عليها.

أسئلة أو اقتراحات

إذا كان لديك أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية هذه، أو المعلومات الشخصية الخاصة بك، يرجى التواصل بنا مباشرة.

 

clicks