تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

ماهي خدمة الإتصال الآمن؟

خدمة الاتصال الآمن هي خدمة تمكن العميل من حظر أو منع إستقبال المكالمات والرسائل الغير آمنه او مرغوبه. فور إشتراك العميل بهذه الخدمه سيتعين عليه إنشاء رمز امان. لن يستطيع أي أحد الإتصال أو إرسال رسائل الى العميل إلا في حال إعطائهم رمز الأمان الخاص بالعميل. 

  • الباقة السعر الصلاحية رمز التفعيل رمز الغاء التفعيل
    الشهرية 20 ريال 30 يوم 1 U1

    يتم إرسال رمز التفعيل إلى 703257

  • •    سيتم تجديد الخدمة تلقائياً.

    •    تعمل هذه الخدمة على جميع انواع الهواتف.

    •    هذه الخدمه متاحه لعملاء الباقات المسبقة الدفع والمفوترة.

    •    يمكن للعميل إلغاء التجديد التلقائي او الخدمه في أي وقت.

    •    يمكن للعميل إنشاء أكثر من رمز وتصنيف مجموعات وبلدان للحظر وتخصيص رمز لكل مجموعه عن طريق تطبيق زين.

    •    يتوفر أيضا خيار تفعيل الرموز المنشاءه للعملاء في أيام محدده حسب إختيار العميل.

  • في حالة عدم تفعيل الخدمة أو عدم تلقي الرد عبر الرسائل القصيرة ، يرجى التحقق مما يلي:

    1-  تحقق مما إذا كانت ذاكرة هاتفك المحمول أو صندوق الرسائل القصيرة ممتلئًا. الرجاء مسح بعض الرسائل لتحريرمساحه في الذاكرة.

    2- تحقق مما إذا كان الهاتف المحمول داخل منطقة تغطية الشبكة. في ظل عدم وجود تغطية أو تغطية محدودة ، ربما فشلت الرسائل القصيرة في الوصول إلى وجهتها.

    3-  لم يتم إرسال الرسالة إلى الرقم الصحيح. اكتب رسالة جديدة وأرسلها إلى رمز SMS المختصر الصحيح وفقًا للخدمة التي تريد الاشتراك فيها.

    4- هناك احتمال أن يكون الضغط زائد على الشبكة في منطقتك الآن يرجى الإنتظار لمزيد من الوقت. إذا لم تستلم رسالة خلال الـ 15 دقيقة القادمة ، يرجى إرسال رسالة نصية قصيرة جديدة.

    في حال لم ينجح كل ما سبق ، يرجى التواصل مع دعم عملاء زين لمساعدتك أكثر.
     

clicks