Skip to main content

 المكالمات عبر Wi-Fi

خدمة المكالمات عبر شبكة Wi-Fi  تتيح لك إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية أينما كنت عبر أي شبكة Wi-Fi أو نقطة  اتصال شخصية Hotspot.
اتصل وأرسل الرسائل النصية أينما كنت عن طريق استخدام أي اتصال بشبكة Wi-Fi داخل المملكة. بدون أي رسوم إضافية! سيتم احتساب أسعار باقتك الحالية فقط.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

  • تفعيل خدمة المكالمات عبر شبكة Wi-Fi
    • شغل المكالمات عبر شبكة الWi-Fi بالذهاب إلى إعدادات > هاتف > مكالمات الWi-Fi.
    • إذا كانت خدمة المكالمات عبر الWi-Fi متوفّرة، سيظهر Wi-Fi قرب اسم المشغّل في شريط الأدوات. و بالتالي فإن مكالماتك ستجري عبر الWi-Fi.
    • إن لم تتمكن من تشغيل خدمة المكالمات عبر الWi-Fi أو إجراء مكالمة عبر الWi-Fi، اتبع الخطوات التالية ( انتظر دقيقتين قبل الانتقال من خطوة إلى أخرى).

    1.    اذهب إلى إعدادات > هاتف > مكالمات الWi-Fi و تأكد من أن مكالمات الWi-Fi في وضعية التشغيل.
    2.    قم بإعادة تشغيل الآيفون.
    3.    اتصل بشبكة Wi-Fi مختلفة. ليست كل شبكات الWi-Fi داعمة لخدمة مكالمات الWi-Fi.
    4.    قم بإطفاء خدمة مكالمات الWi-Fi ثم تشغيلها. 
    5.    اذهب إلى إعدادات > عام > إعادة تعيين ثم انقر إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

  • المكالمات عبر Wi-Fi أثناء التجوال

    سافر حول العالم وابقَ على اتصال بأحبابك في السعودية عن طريق إجراء المكالمات عبر أي شبكة W-Fi أو اتصال نقطة اتصال شخصية Hotspot تصادفك خلال رحلتك.
    أينما كنت حول العالم، وبدون أي رسوم إضافية،حيث سيتم احتساب أسعار باقتك الحالية فقط. 
    خدمة المكالمات عبر شبكة Wi-Fi متوفرة لجميع الباقات المفوترة و المدفوع مسبقاً.

  • الشروط والأحكام
    • هذه الخدمة متوفرة لعملاء زين كافة على الباقات مسبقة الدفع والمفوترة داخل و خارج المملكة. 
    • سيتم احتساب تعرفة الباقة الحالية للعميل. 
    • لا يوجد أي رسوم إضافية لهذه الخدمة. 
    • ستكون جودة المكالمات بنفس جودة اتصال Wi-Fi.
  • متوفر على Apple
    iPhone 6S
    iPhone 6S Plus
    iPhone 7
    iPhone 7 Plus
    iPhone 8
    iPhone 8 Plus
    iPhone SE
    iPhone X
    iPhone XS
    iPhone XS Max
    iPhone XR
    iPhone 11
    iPhone 11 Pro
    iPhone 11 Pro Max
    iPhone SE 2nd Gen
  • متوفر على Samsung
    Galaxy A10 Galaxy S7 Galaxy J3 Galaxy M10 Galaxy Note 10/10+
    Galaxy A10s Galaxy S7 Edge Galaxy J4 Galaxy M10 Galaxy Note 10/10+ 5G
    Galaxy A20 Galaxy S9 Galaxy J5 Galaxy M20  
    Galaxy A30 Galaxy S9+ Galaxy J6 Galaxy M20  
    Galaxy A30s Galaxy S10e Galaxy J7 Core Galaxy M30  
    Galaxy A50 Galaxy S10 Galaxy J7 Duo Galaxy Note 8  
    Galaxy A51 Galaxy S10+ Galaxy J7 Galaxy Note 9  
    Galaxy A70        
    Galaxy A7        
    Galaxy A9        
    Galaxy X Cover        
    Galaxy On7        

     

  • متوفر على Oppo
    Reno 2
    Reno 2F
    A5
  • متوفر على FourMobile
    FourMobile S310 Storm
    FourMobile S610 Shine
  • متوفر على Huawei
     
    Y Honor Nova P Mate Porsche Design
    Y9 2018 Honor 7X Nova 3e P Smart Mate 10 Porsche Design Mate RS
    Y9 2019 Honor 9 Lite Nova 3 P20 Pro Mate 10 Pro PORSCHE DESIGN | HUAWEI Mate 20 RS
      Honor 8 Lite Nova 3i P Smart 2019 Mate 10 lite  
      Honor 9 Nova 5T P30 PRO Mate 20  
      Honor 10   P30 Mate 20 Pro  
      Honor Play   P30 Lite Mate 20 X  
      Honor 8X        
      Honor 10 Lite        
      Honor 10 Lite        
  • متوفر على Nokia

    Nokia 1

  • الأسئلة الشائعة
    • ماهي خدمة المكالمات عبر شبكة Wi-Fi؟

             خدمة المكالمات عبر شبكة Wi-Fi تمكنك من استخدام شبكة Wi-Fi لإجراء المكالمات والرسائل النصية. 

    • هل يمكنني الاتصال ومراسلة غير مستخدمي المكالمات عبر شبكة الWi-Fi؟

    نعم، يمكنك استخدام المكالمات عبر شبكة الWi-Fi لإجراء واستقبال المكالمات والرسائل النصية من الأرقام الأخرى. 

    • هل يمكنني اجراء مكالمات دولية مع خدمة المكالمات عبر شبكة الWi-Fi؟

    نعم، و ستكون تعرفة المكالمات الدولية استنادا إلى أسعار الباقة المستخدمة.

    •   هل هناك أي رسوم للمكالمات عبر شبكة الWi-Fi؟

    لا، ليست هناك أي رسوم إضافية، بل تطبق تعرفة باقتك الحالية على كل المكالمات و الرسائل النصية.

    •  هل يمكنني الاتصال بالسعودية حسب التكلفة المحلية أثناء وجودي بالخارج؟ 

    نعم يمكنك ذلك. يمكنك الاتصال بالمملكة وفق أسعار باقتك أينما كنت.

    •  هل هناك تكاليف إضافية على هذه الخدمة؟ 

    لا، ليس هناك أية تكاليف إضافية

    •  هل يمكنني الاتصال برقم دولي أثناء سفري؟

     بالتأكيد، يمكنك إجراء المكالمات الدولية أينما كنت، و ستحتسب التكلفة حسب تعرفة باقتك الحالية. على سبيل المثال: لو كنت مثلا عميل على باقة شباب
    وسافرت إلى الإمارات وقمت بإجراء مكالمة دولية لخط في الإمارات، سيتم احتساب الدقيقة بـ 1.30 ريال حسب تكلفة التعرفة الدولية لباقة شباب. 

    •  هل علي تفعيل خدمة التجوال للاستمتاع بهذه الخدمة عند السفر؟

    يمكنك الاستمتاع بهذه الخدمة دون الحاجة لتفعيل خدمة التجوال. 

    • هل يمكنني استخدام الدقائق المحلية المجانية على باقتي عند التجوال؟

    بالتأكيد، يمكنك استخدام مزايا باقتك من دقائق مجانية ورسائل نصية أينما كنت. 

    • هل يمكنني استخدام المكالمات عبر شبكة الWi-Fi لتصفح الانترنت؟

    لا، خدمة المكالمات عبر شبكة الWi-Fi مخصصة للمكالمات والرسائل القصيرة فقط.

    •  هل تستخدم المكالمات عبر شبكة الWi-Fi في حالات ضعف الشبكة او عدم توفرها فقط ؟

    لا، يمكن استخدام الاتصال عبر شبكة الWi-Fi في اي وقت وأي مكان. عليك تشغيلها أو إيقافها عن طريق إعدادات الجهاز.

    •  مالذي سيحدث عند استخدام شبكة الاتصال الشخصية "Hotspot"؟

    يبقى بإمكانك إجراء المكالمات أو الرسائل النصية مع خدمة المكالمات عبر الWi-Fi من خلال نقطة اتصال شخصية Hotspot.

     

click