Skip to main content
  • ما هي الخدمات التي ستكون فعالة عند تشغيل الخط؟

    جميع خدمات الانترنت والاتصال المحلي والدولي في ما عدا خدمتي تجوال المكالمات والانترنت*. ولتفعيل التجوال، يجب طلبها رسميا عن طريق المفوض.ستكون خدمتي تجوال المكالمات والبيانات فعالة تلقائياً لحزم 350 و750

    *ستكون خدمتي تجوال المكالمات والبيانات فعالة تلقائياً لحزم 350 و 750

  • كيف تتم عملية الفوترة، وما هي فترة السماح قبل انقطاع الخطوط؟

    تصدر الفاتورة بتاريخ 16 من كل شهر، ويجب سدادها خلال 21 يوم لتجنب فصل الخطوط. يمكن دفعها من خلال خدمة سداد والاستفسار عنها من خلال اتصال المفوض بالرقم 14477.

  • هل سيتم ترحيل المميزات الشهرية المجانية الغير مستخدمة للشهر التالي؟

    لا، لاتوجد هناك سياسة ترحيل للمميزات الشهرية، فالمميزات الشهرية تتنهي فترة صلاحيتها بنهاية الدورة الفوترية.

  • هل بإمكاني التحويل بين باقات زين أعمال؟

    نعم، تستطيع التحويل بين باقات زين الجديدة في أي وقت تريد، فالتحويل إلى باقات ذات إشتراك شهري أعلى متاح بشكل دائم

    وفي تحويلك إلى باقة ذات إشتراك شهري أقل فلابد من عدم وجود أي عقد إلتزام عليك في الباقة الحالية.

  • ما هي الدول التي يصلح لها المكالمات الدولية ضمن الباقة؟

    صالحة للدول  التالية: مصر ، نيبال ، الهند ، باكستان ، اليمن ، الفلبين ، السودان ، بنغلاديش ، الإمارات العربية المتحدة ، الأردن ، سوريا ، لبنان ، سريلانكا ، البحرين ، قطر ، الولايات المتحدة الأمريكية ، الكويت ، تركيا ، اندونيسيا ، سلطنة عمان ، المملكة المتحدة ، تونس ، فرنسا ، أوغندا ، فلسطين ، المغرب ، ألمانيا ، أسبانيا ، نيجيريا وماليزيا والصين

  • ما هي ميزة اتصال الواي فاي وهل هي متوفرة على هذه الباقات؟

    هي خدمة تتيح لك خدمة المكالمات عبر شبكةWi-Fi  تتيح لك إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية أينما كنت (داخل أو خارج المملكة) عبر أي شبكةWi-Fi  أو نقطة  اتصال شخصية Hotspot بدون أي رسوم إضافية! سيتم احتساب أسعار باقتك الحالية فقط حتى في حالة عدم توفر شبكة الجوال. هذه الخدمة متوفرة لهذه الباقات باستخدام iPhone وبعض أجهزة هواوي وفور

  • كيف يتم شحن الرصيد مسبق الدفع؟

    اضغط *141* ثم رمز الشحن# ثم رمز الاتصال.

  • كيف يمكنني الاشتراك بباقات اضافية عند انتهاء أي من الباقات؟

    يمكنك الاشتراك بالباقات الاضافية من خلال الاتصال بمفوض شركتك، أو ارسال رمز الباقة الى 700160. للمزيد من المعلومات حول الباقات الاضافية، يرجى زيارة: https://goo.gl/bhFHUz

  • كيف يمكنني اضافة أو إلغاء أي من الخدمات على الخط؟

    يمكنك اضافة أو إلغاء أي من الخدمات من خلال الاتصال بمفوض شركتك

  • كيف يمكنني التحقق من الرصيد المجاني الممنوح ؟

    يمكن الاستعلام عن الرصيد المجاني الممنوح من الدقائق، الرسائل و البيانات بارسال رسالة قصيرة تحتوي على الرقم 1 إلى الرقم 700160، أو عن طريق خدمة العملاء.

  • كيف يمكنني الاشتراك بباقات اضافية عند انتهاء أي من الباقات؟

    يمكنك الاشتراك بالباقات الاضافية من خلال الاتصال بمفوض شركتك، أو ارسال رمز الباقة الى 700160. للمزيد من المعلومات حول الباقات الاضافية، يرجى زيارة: https://goo.gl/bhFHUz

  • ماهي خاصية الشرائح المتعددة؟ وهل هي مجانية؟

    تمكنك زين أعمال من الحصول على شرائح متعددة تتبع نفس الخط، ويمكن استخدام هذه الشرائح للانترنت المحلي من ضمن الباقة الأساسية أو الباقات الاضافية للانترنت التي يتم الاشتراك بها. وهي باشتراك شهري 10 ريال للشريحة الواحدة لباقةأعمال  180 و أعمال 350 ، ومجانية لأعمال 750.

  • هل يمكن أن استخدم الشرائح المتعددة أثناء التجوال؟

    لا. يمكن فقط استخدام الانترنت محلياً (داخل المملكة) ولا يمكن استخدام باقات التجوال الاساسية أو الإضافية الموجودة على الخط الرئيسي.

  • كيف يتم طلب الشرائح المتعددة؟

    يتم اصدار هذه الشرائح بناءً على طلب المفوض.

clicks