أعلنت شركة الاتصالات المتنقلة السعودية (زين) عن تلقيها طلباً مؤرخا بتاريخ 23/01/1436هـ الموافق 16/11/2014م للبدء بإجراءات التحكيم، مقدم من وكيل لشركة اتحاد اتصالات (موبايلي)، وذلك على خلفية مطالبة موبايلي لزين السعودية بسداد مبلغ تزعم موبايلي استحقاقها له بموجب اتفاقية الخدمات المبرمة بين الطرفين في تاريخ 03/05/1429هـ الموافق 06/05/2008م (الاتفاقية) (خدمات التجوال المحلي والمشاركة في مواقع الأبراج و وصلات التراسل و نقل الحركة الدولية) ومقداره (2,205,491,490.72) .
وأكدت "زين السعودية" في بيان صحافي أنه لم يتضح لها بعد أسباب مطالبة موبايلي بهذه المبالغ المرتفعة رغم أنها تقدمت بطلب لشركة موبايلي لتوضيح مطالبتها منذ مدة طويلة، حيث إن زين السعودية قد استخدمت شبكة موبايلي بموجب الاتفاقية الموقعة بينهما، مؤكدة "زين" في الوقت نفسه أنها قامت ولا تزال تقوم بمراجعة الطلبات المؤيدة بالمستندات التي تقوم شركة موبايلي بإرسالها، حيث قامت بسداد المستحق عليها في حينه عدا بعض المستحقات التي بلغت 13 مليون ريال تقريبا حسب سجلاتها غير المدققة والتي لا تزال زين تدرسها وتنتظر من شركة موبايلي المستندات المؤيدة لمطالبتها بناء على الاتفاقية.
وأشارت "زين السعودية" إلى أنه اتضح لها أن بعض المبالغ المطالب بها تتعارض مع القرارات التنظيمية الصادرة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، مشيرة في الوقت نفسه أنها أخطرت موبايلي أنها قامت بتسمية محكم من قبلها مع تمسكها بعدد من الاعتراضات الإجرائية والموضوعية. 
وأكدت "زين السعودية" ختاماً أنه فيما عدا ما سجلته في دفاترها وظهر في قوائمها المالية فإنها لم تتلق من موبايلي حتى تاريخه أي تفاصيل ومستندات مبنية على الاتفاقية تدعم مطالبات شركة موبايلي الجزافية المذكورة أعلاه، وستعلن زين عن أي تطورات مهمة بهذا الخصوص.