Skip to main content

زين السعودية توقع مع أستيليا ASTELLIA الفرنسية لتطوير أداء الشبكة

Wednesday 24 June 2015

وقّعت "زين السعودية" في مقرها الرئيسي بالرياض، اتفاقية تمتد إلى ثلاث سنوات مع شركة أستيليا الفرنسية لتفعيل برنامجاً لإدارة وتحليل تجربة المشتركين للشبكة، حيث تهدف هذه الاتفاقية إلى تحسين مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة لدى المشتركين، في إطار الخطة التحولية التي بدأتها الشركة مطلع العام الماضي.
وأكد الرئيس التنفيذي لـ"زين السعودية" الأستاذ حسان قباني في تصريح له عقب توقيع الاتفاقية أن الشركة تسعى من خلال هذه الخطوة للوصول إلى أعلى مستوى من تطلعات ورغبات مشتركيها كأولوية من أولوياتها، الأمر الذي يجعل الشركة تبحث عن المزيد من الخطوات والبرامج التي من شأنها ضمان تلك التطلعات، مبيناً في الوقت نفسه اعتزازها بالشراكة مع (أستيليا).
من جهته أوضح الرئيس التنفيذي لـ لشركة أستيليا  كريستيان كيفيلك ،  إلى أن توقيع هذه الاتفاقية  هو  امتدادا للشراكة طويلة المدى مع "زين السعودية"، مضيفاً؛ "نحن جدا فخورين بكوننا جزء من استراتيجة زين السعودية للحصول على أفضل تجربة مشتركين لشبكتها".
الجدير بالذكر أن "زين السعودية" بدأت خطة تحولية مطلع العام المنصرم 2014م، تأتي هذه الخطة تواكباً مع التطورات المتسارعة التي تشهدها الشركة في جميع المجالات ولاسيما مجال الشبكة وتوسعتها، حيث وقعت الشركة منتصف العام الماضي اتفاقية مع عدد من الشركات العالمية في مجال الشبكات لتطوير الشبكة وتوسعتها في جميع مناطق المملكة.

Most Recent

الأحدث

أعلنت "زين السعودية" عن مشاركتها، وللعام الثاني على التوالي، في رعاية فعاليات "المعرض والمؤتمر السعودي لإنترنت الأشياء "IoT الذي يُقام في دورته الثالثة في مدينة الرياض، في الفترة الممتدة ما بين 8 و 10 مارس، كشريك داعم.

احتفلت "زين السعودية" بيوم المرأة العالمي وكرّمت المرأة على طريقتها، فتحدثت مع عملائها عبر خدمة الرد الآلي بصوتها، تحت شعار "صوتنا صوتِك، وصوتِك زين"، حيث استبدلت زين الأصوات المستخدمة في نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) بصوت رؤى، الصوت الجديد لزين السعودية للرد تلقائياً عند الاتصال مركز الاتصال في الشركة على الرقم 959وتعد زين أول مشغل اتصالات يطبق هذه المبادرة النوعية في المملكة.

كأول مزود خدمة في المملكة زين السعودية تطلق خدمة "خطة بيانات الجوال" بالشراكة مع Google

click