Skip to main content

زين السعودية توقع اتفاقية تفعيل برنامج تحسين جودة شبكة المكالمات الدولية والتجوال مع أسكوم

Wednesday 24 June 2015

أعلنت "زين السعودية" عن توقيعها اتفاقية تفعيل برنامج يمتد لثلاث سنوات مع شركة أسكوم العالمية (ASCOM) والمتخصصة باختبار وتطوير جودة الشبكات، وذلك بهدف تعزيز خدمات التجوال والمكالمات الدولية  و تقييم ومعالجة مشكلات الخدمات المضافة والتطبيقات.
ووفقاً للاتفاقية فقد دشنت أسكوم تقنية TEMS™ Monitor Master، والتي تتيح لـ"زين" اختبار ومتابعة خدمات وعمليات الشبكة خاصة في ما يتعلق بخدمات التجوال والاتصال الدولي، وهو الأمر الذي يعزز من الخدمات المقدمة لمشتركي "زين"، وذلك من خلال اختبار الخدمات والتطبيقات، بما يتضمن متابعة أداء تطبيقات التواصل الاجتماعي على مدار الساعة.
وأوضح المهندس سلطان بن عبدالعزيز الدغيثر المدير التنفيذي لهندسة الشبكة في "زين السعودية" أن الشركة  طبقت حلول أسكوم في عدد من المواقع في مختلف أرجاء المملكة كمرحلة أولية، بالإضافة إلى 25 وجهة دولية، مضيفاً أن هذه الحلول ستمكن "زين" من متابعة وتحسين تجربة مشتركيها للخدمات بشكل متواصل، الأمر الذي يضمن رفع مستوى رضا المشتركين.
 كما وأكد فائق خان نائب رئيس شركة أسكوم لمنطقة الشرق الأوسط على إلتزامهم بالوصول لأقصى درجات الرضا لدى العملاء ، مع التزام أسكوم بتحسين جودة شبكة شركة زين للتجوال والاتصال الدولي .
الجدير بالذكر أن "زين السعودية" بدأت خطة التحول مطلع العام المنصرم 2014م، تأتي هذه الخطة تواكباً مع التطورات المتسارعة التي تشهدها الشركة في جميع المجالات ولاسيما مجال الشبكة وتوسعتها، حيث وقعت الشركة منتصف العام الماضي اتفاقية مع عدد من الشركات العالمية في مجال الشبكات لتطوير الشبكة وتوسعتها في جميع مناطق المملكة.
 

Most Recent

الأحدث

أعلنت "زين السعودية" عن مشاركتها، وللعام الثاني على التوالي، في رعاية فعاليات "المعرض والمؤتمر السعودي لإنترنت الأشياء "IoT الذي يُقام في دورته الثالثة في مدينة الرياض، في الفترة الممتدة ما بين 8 و 10 مارس، كشريك داعم.

احتفلت "زين السعودية" بيوم المرأة العالمي وكرّمت المرأة على طريقتها، فتحدثت مع عملائها عبر خدمة الرد الآلي بصوتها، تحت شعار "صوتنا صوتِك، وصوتِك زين"، حيث استبدلت زين الأصوات المستخدمة في نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) بصوت رؤى، الصوت الجديد لزين السعودية للرد تلقائياً عند الاتصال مركز الاتصال في الشركة على الرقم 959وتعد زين أول مشغل اتصالات يطبق هذه المبادرة النوعية في المملكة.

كأول مزود خدمة في المملكة زين السعودية تطلق خدمة "خطة بيانات الجوال" بالشراكة مع Google

click