Skip to main content

زين السعودية" تكرم موظفيها المتميزين في خدمة المشتركين

Wednesday 24 June 2015

 

 

أطلقت "زين السعودية" برنامجها التفاعلي مع مستخدمي شبكتها، البرنامج الذي يهدف إلى تكريم وتحفيز موظفي عناية المشتركين وفقاُ لتقييم المستفيدين من خدمات المركز بعد تواصلهم على الرقم 959، حيث يأتي هذا البرنامج ضمن العديد من البرامج المعتمدة في "زين" لتعزيز مستويات الخدمة المقدمة لمشتركيها وتطويرها بما يتناسب مع ما تشهده ثورة الاتصالات وخدماتها في العالم.
وبهذه المناسبة أقامت الشركة حفلاً لتكريم أفضل الموظفين الذين حصلوا على أعلى نسبة تقييم من قبل المشتركين، وذلك بحضور عدد من الذين ساهموا بالتقييم، وأشارت "زين" إلى أن هذه المبادرة تأتي ضمن سعيها في الوصول بمركز خدمة المشتركين إلى مستويات جديدة من التميز ترتكز على تشكيل علاقة تفاعلية مع مستخدمي شبكتها، في حين تعمل الشركة على تطوير جميع خدماتها الفنية والتقنية والخدمات الخاصة بالعناية بالمشتركين.
وفي شأن ذي صلة حقق مركز خدمة المشتركين في "زين السعودية" مسبقاً العديد من الجوائز أهمها الحصول على المركز الأول في جائزة المعهد العالمي للبحوث في الشرق الأوسط في خدمة المشتركين، بالإضافة إلى جائزة المركز الأول في خدمة المشتركين، والتي تقدمها إحدى أكبر الشركات العالمية في مجال البحوث والدراسات.
يشار إلى أن "زين السعودية" عملت على توسيع وسائل خدمة المشتركين وذلك عبر الاتصال على الرقم 959 ، أو من خلال أي من فروع (عالم زين) المنتشرة في مختلف مناطق المملكة، بالإضافة إلى موقعها الرسمي على الانترنت www.sa.zain.com إلى جانب حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي الاجتماعي (تويتر @ZainHelpSA) (فيسبوك Zain KSA).
 

Most Recent

الأحدث

أعلنت "زين السعودية" عن مشاركتها، وللعام الثاني على التوالي، في رعاية فعاليات "المعرض والمؤتمر السعودي لإنترنت الأشياء "IoT الذي يُقام في دورته الثالثة في مدينة الرياض، في الفترة الممتدة ما بين 8 و 10 مارس، كشريك داعم.

احتفلت "زين السعودية" بيوم المرأة العالمي وكرّمت المرأة على طريقتها، فتحدثت مع عملائها عبر خدمة الرد الآلي بصوتها، تحت شعار "صوتنا صوتِك، وصوتِك زين"، حيث استبدلت زين الأصوات المستخدمة في نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) بصوت رؤى، الصوت الجديد لزين السعودية للرد تلقائياً عند الاتصال مركز الاتصال في الشركة على الرقم 959وتعد زين أول مشغل اتصالات يطبق هذه المبادرة النوعية في المملكة.

كأول مزود خدمة في المملكة زين السعودية تطلق خدمة "خطة بيانات الجوال" بالشراكة مع Google

click